Тренажёр: 5 бесплатных кейсов

Прогноз оттока

Подписочный B2C-продукт: 500K активных пользователей, месячный отток ~4%. Маркетинг хочет за 7–14 дней до отмены находить пользователей группы риска и слать им удержание (скидка, онбординг фичи). Данные есть: история входов, использование фич, платежи, обращения в поддержку. Бюджет на кампании ограничен — важно не «жечь» скидки на тех, кто и так останется.

Какой подход выбрать?